Sqloud 지원

무엇을 도와드릴까요?

Sqloud를 쓰다가 궁금한 점이나 문제가 생기면 아래 도움말과 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않으면 이메일로 문의해 주세요.

문의하기

빠르게 확인할 수 있도록 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전, 서버 종류와 버전(예: MySQL 8.0, MariaDB 11), 연결 방식(TLS 모드, SSH 터널 사용 여부), 화면에 나온 오류 메시지를 함께 적어 주세요. 비밀번호, 개인 키, 실제 데이터는 보내지 마세요.

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시작하기

연결 추가연결 목록에서 + 를 눌러 이름, 호스트, 포트(기본 3306), 사용자, 비밀번호를 넣어요.
TLS·SSH 설정인터넷을 거치는 서버라면 TLS를 켜거나 SSH 터널을 설정해요.
연결 테스트‘연결 테스트’로 서버 버전과 TLS 상태를 확인한 뒤 저장해요.
탐색과 실행연결을 열고 사이드바에서 테이블을 고르거나 SQL 에디터를 열어 쿼리를 실행해요.

문제 해결

서버에 연결되지 않아요

호스트와 포트(MySQL 기본 3306)가 맞는지 확인하세요.
서버가 기기에서 오는 접속을 허용하는지 확인하세요. MySQL의 bind-address, 방화벽, 클라우드 보안 그룹이 막고 있을 수 있어요.
MySQL 사용자에 접속 호스트가 지정되어 있다면(예: 'user'@'localhost') 기기나 SSH 서버의 주소에서 접속할 수 있는지 확인하세요.
같은 Wi‑Fi 안의 서버라면 iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 로컬 네트워크에서 Sqloud를 허용하세요.
바깥에서 닿지 않는 서버는 접속할 수 있는 SSH 서버를 거쳐 SSH 터널로 연결하세요.

TLS 오류가 나요

‘CA 검증’이나 ‘전체 검증’을 쓰려면 서버 인증서를 서명한 CA 인증서(PEM)를 연결 설정에 넣어 주세요.
IP 주소로 접속하면 인증서의 호스트 이름과 맞지 않아 ‘전체 검증’이 실패할 수 있어요. 인증서에 있는 호스트 이름으로 접속하거나 ‘CA 검증’을 쓰세요.
‘필수’는 암호화는 하지만 인증서를 검사하지 않아요. 자체 서명 인증서를 쓰는 서버에서 임시로 쓸 수 있어요.

‘지원하지 않는 키 형식’이라고 나와요

Sqloud는 ED25519와 RSA 개인 키를 지원하고, ECDSA 키는 아직 지원하지 않아요. ssh-keygen -t ed25519로 새 키를 만들어 서버의 authorized_keys에 추가한 뒤 그 키를 넣어 주세요.

SSH 호스트 키가 바뀌었다고 나와요

서버를 다시 설치했거나 키를 바꿨다면 서버 관리자에게 새 지문을 받아 화면의 지문과 같은지 확인한 뒤 신뢰하세요. 그런 일이 없었다면 중간자 공격일 수 있으니 연결하지 마세요.

연결을 더 저장할 수 없어요

무료 플랜은 연결을 1개까지 저장할 수 있어요. 연결을 더 저장하려면 Sqloud Pro(월간 또는 평생)로 업그레이드하세요.

구매했는데 Pro가 적용되지 않아요

구매한 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인하고, 앱의 ‘구매 복원’을 눌러 주세요. 네트워크에 연결되어 있어야 Apple의 거래 기록을 받아올 수 있어요.

구독을 해지하거나 환불받고 싶어요

구독은 iOS 설정 > Apple 계정 > 구독에서 해지할 수 있어요. 결제는 Apple이 처리하므로 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청해 주세요.

광고가 신경 쓰여요

무료 플랜은 연결 목록과 사이드바 아래에 배너 광고가 나와요. 앱의 설정 > 광고와 개인정보에서 ‘맞춤 광고’를 끄면 관심사에 기반하지 않은 광고만 나오고, Sqloud Pro에서는 광고가 나오지 않아요.

데이터 삭제

Sqloud에는 회원 가입이나 개발자 서버가 없어서 서버에서 지워야 할 계정이나 데이터가 없어요. 연결을 삭제하면 그 연결의 프로필, 키체인의 비밀번호·SSH 키, 히스토리, 저장된 쿼리, 에디터 초안이 함께 지워져요.

iOS는 앱을 삭제한 뒤에도 키체인 항목을 남겨 둘 수 있으니, 비밀 정보까지 확실히 지우려면 앱을 삭제하기 전에 연결을 먼저 삭제해 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

English

Sqloud support

How can we help?

me@leed.at 한국어 ↑

If you have a question or run into a problem with Sqloud, check the help below and the FAQ first. If that doesn't solve it, email us.

Contact us

To help us look into it quickly, include your device model, iOS version, app version, server type and version (for example MySQL 8.0 or MariaDB 11), how you connect (TLS mode, SSH tunnel or not) and the error message you see. Never send passwords, private keys or real data.

Email me@leed.at

Getting started

Add a connectionTap + in the connection list and enter a name, host, port (3306 by default), user and password.
Set up TLS or SSHFor servers reached over the internet, turn on TLS or set up an SSH tunnel.
Test the connectionUse Test connection to check the server version and TLS status, then save.
Browse and runOpen the connection, pick a table in the sidebar or open the SQL editor and run a query.

Troubleshooting

I can't connect to my server

Check the host and port (3306 by default for MySQL).
Make sure the server accepts connections from your device. MySQL's bind-address, a firewall or a cloud security group may be blocking it.
If your MySQL user is limited to a host (such as 'user'@'localhost'), make sure it can connect from your device's or SSH server's address.
For servers on the same Wi‑Fi, allow Sqloud in iOS Settings > Privacy & Security > Local Network.
For servers that aren't reachable from outside, connect through an SSH tunnel via an SSH server you can reach.

I get a TLS error

To use Verify CA or full verification, add the CA certificate (PEM) that signed the server certificate to the connection.
If you connect by IP address, full verification may fail because it doesn't match the host name in the certificate. Connect using that host name, or use Verify CA.
Required encrypts the connection but doesn't check the certificate. It can be a stopgap for servers with self-signed certificates.

It says the key format isn't supported

Sqloud supports ED25519 and RSA private keys; ECDSA keys aren't supported yet. Create a new key with ssh-keygen -t ed25519, add it to authorized_keys on the server and use that key.

It says the SSH host key changed

If the server was reinstalled or its key was replaced, get the new fingerprint from the server's administrator, check that it matches the one on screen, then trust it. If nothing like that happened, it could be a man-in-the-middle attack, so don't connect.

I can't save another connection

The free plan saves one connection. Upgrade to Sqloud Pro (monthly or lifetime) to save more.

I bought Pro but it isn't applied

Make sure you're signed in with the Apple Account you used to buy it, then tap Restore Purchases in the app. You need a network connection to fetch Apple's transaction records.

I want to cancel or get a refund

Cancel the subscription in iOS Settings > Apple Account > Subscriptions. Payments are handled by Apple, so request refunds from Apple at reportaproblem.apple.com.

About the ads

The free plan shows banner ads below the connection list and sidebar. Turn off Personalized ads in the app's Settings > Ads and privacy to see only ads that aren't based on your interests. Sqloud Pro shows no ads.

Deleting your data

Sqloud has no sign-up and no developer server, so there's no account or server data to delete. Deleting a connection removes its profile, its password and SSH key in the Keychain, its history, saved queries and editor drafts.

iOS may keep Keychain items after an app is deleted, so to be sure your secrets are gone, delete your connections before deleting the app. See the Privacy Policy for details.